Leistungsmodell 02 · Integrieren · Digitalisierung und KI
Lösungen, die einen Unterschied machen.
Worum es geht
Digitalisierung und künstliche Intelligenz eröffnen Unternehmen neue Möglichkeiten, Prozesse effizienter zu gestalten, manuelle Tätigkeiten zu reduzieren und Mitarbeitende im Arbeitsalltag zu unterstützen.
Wir fragen zuerst, was für Ihr Unternehmen sinnvoll, wirtschaftlich tragfähig und praktisch umsetzbar ist, und erst danach, was technisch möglich ist.
Deshalb entwickeln wir unsere Lösungsansätze auf Basis der zuvor identifizierten Potenziale.
Handlungsfelder
Wo digitale Lösungen Mehrwert schaffen können
- 01
Prozesse vereinfachen
Wir identifizieren Möglichkeiten, Abläufe zu standardisieren, Medienbrüche zu reduzieren und unnötige Arbeitsschritte zu vermeiden.
- 02
Routineaufgaben automatisieren
Wiederkehrende, regelbasierte Tätigkeiten können durch geeignete Automatisierungslösungen effizienter gestaltet werden.
- 03
Mitarbeitende mit KI unterstützen
Assistenzsysteme mit künstlicher Intelligenz können beispielsweise bei der Informationssuche, der Aufbereitung von Wissen, der Erstellung von Textentwürfen oder der Zusammenfassung von Dokumenten unterstützen, abhängig von den jeweiligen Anforderungen und dem zulässigen Einsatzbereich.
- 04
Digitale Potenziale gezielt erschließen
Wir helfen dabei, Maßnahmen nach Nutzen, Aufwand, Machbarkeit und Risiken zu priorisieren und eine geeignete Umsetzungsstrategie abzuleiten.
Beispiele
Beispiele aus Finanzdienstleistung und Industrie
Einige Beispiele, wie Assistenzsysteme und Automatisierung im Arbeitsalltag helfen können. Welche davon zu Ihrem Unternehmen passen, zeigt die Potenzialanalyse.
- 01
Wissen schneller finden
Ein Assistent beantwortet Fragen aus Arbeitsanweisungen, Produktunterlagen, technischen Dokumentationen und Regelwerken und nennt die Quelle.
Finanzdienstleistung und Industrie
- 02
Texte und Zusammenfassungen
Entwürfe für Schreiben, Gesprächsnotizen und Zusammenfassungen entstehen in einer freigegebenen Umgebung, betrieben in Deutschland.
Finanzdienstleistung und Industrie
- 03
Kreditunterlagen vorprüfen
Eingereichte Unterlagen werden vorab auf Vollständigkeit geprüft. Die Entscheidung treffen wie bisher Ihre Kreditfachleute.
Finanzdienstleistung
- 04
Standardfälle in der Marktfolge
Wiederkehrende Vorgänge wie Adressänderungen laufen in der Dunkelverarbeitung, Ausnahmen gehen an Ihre Fachleute.
Finanzdienstleistung
- 05
Angebote vorbereiten
Aus Anfrage, Spezifikation und früheren Angeboten entsteht ein Entwurf, den Ihr Vertrieb prüft und freigibt.
Industrie
- 06
Reklamationen auswerten
Meldungen aus Service und Qualitätssicherung werden erfasst, gebündelt und nach Ursachen geordnet, damit Muster früher sichtbar werden.
Industrie
- 07
Wissen erfahrener Fachkräfte sichern
Was erfahrene Mitarbeitende über Anlagen, Kunden und Sonderfälle wissen, wird aus Unterlagen und Gesprächen aufbereitet und bleibt im Haus.
Finanzdienstleistung und Industrie
- 08
Anliegen im Kundenservice
Anfragen per Mail und Telefon werden erfasst, eingeordnet und an die richtige Stelle weitergegeben, auch am Abend.
Finanzdienstleistung und Industrie
Von der Idee zur geeigneten Lösung
Nicht jede Anwendung passt zu jedem Unternehmen. Bestehende Systeme, Datenschutz, Informationssicherheit, regulatorische Anforderungen und die Akzeptanz der Mitarbeitenden müssen von Anfang an berücksichtigt werden.
Unser Anspruch ist es, Lösungen zu identifizieren und mit Ihnen umzusetzen, die einen konkreten Bedarf adressieren und sich sinnvoll in die Organisation integrieren lassen.
Von Anfang an berücksichtigt
- Bestehende Systeme
- Datenschutz
- Informationssicherheit
- Regulatorische Anforderungen
- Akzeptanz der Mitarbeitenden
Was in Ihre Kernsysteme gehört, bleibt bei Ihrem Rechenzentrum oder Systemanbieter.
Perspektive
Der regulatorische Rahmen
- 01
Briefing · Regulierung
Was ab Dezember 2027 für künstliche Intelligenz in Unternehmen gilt
Die europäische Verordnung über künstliche Intelligenz stuft den Einsatz in der Personalauswahl und bei Personalentscheidungen als Anwendung mit hohem Risiko ein, bei Finanzdienstleistern zusätzlich die Kreditprüfung und die Preisbildung in der Lebensversicherung und der Krankenversicherung. Nach einer Änderung vom Juli 2026 gelten die Pflichten dafür ab dem 2. Dezember 2027.
Lassen Sie uns über die Potenziale Ihres Unternehmens sprechen.
In einem ersten Gespräch betrachten wir Ihre aktuellen Herausforderungen und klären, welche Geschäftschance sich für ein erstes Vorhaben eignet und woran wir seine Wirkung messen.